Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — MONTORO MADRID

En Montoro Madrid respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. En esta Política de Privacidad te explicamos qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Montoro Madrid
Sitio web: https://montoromadrid.com
Correo electrónico: info@montoromadrid.com

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes escribirnos al correo electrónico indicado anteriormente.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Información necesaria para procesar los pagos. Montoro Madrid no almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria.

  • Historial de pedidos y compras.

  • Dirección IP.

  • Información sobre el dispositivo y el navegador.

  • Datos de navegación y comportamiento dentro del sitio web.

  • Preferencias comerciales, siempre que hayas otorgado tu consentimiento cuando sea necesario.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y tramitar tus pedidos.

  • Procesar pagos, devoluciones y reembolsos.

  • Prestar atención al cliente y resolver consultas.

  • Informarte sobre el estado de tus pedidos y envíos.

  • Mejorar el funcionamiento y la experiencia de navegación de nuestro sitio web.

  • Detectar y prevenir actividades fraudulentas.

  • Cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.

  • Enviarte comunicaciones comerciales, promociones y novedades cuando hayas otorgado tu consentimiento o exista otra base jurídica válida conforme a la normativa aplicable.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato: para gestionar tus compras, pagos, envíos y solicitudes relacionadas con tus pedidos.

  • Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir las obligaciones fiscales, contables y demás exigencias legales aplicables.

  • Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude y proteger nuestros servicios, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades.

  • Consentimiento: para el envío de determinadas comunicaciones comerciales y el uso de cookies no necesarias, cuando así lo exija la normativa.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales. Entre ellos se incluyen:

  • Plataformas y proveedores de pago.

  • Empresas de transporte y logística.

  • Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.

  • Plataformas de comercio electrónico y proveedores de servicios relacionados con la gestión de la tienda.

  • Herramientas de marketing y análisis, cuando corresponda y de acuerdo con tus preferencias de privacidad.

  • Administraciones públicas y autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Cuando corresponda, estos proveedores tratarán los datos conforme a las instrucciones aplicables y a las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

No vendemos tus datos personales a terceros. Cualquier comunicación de datos se realizará conforme a la legislación aplicable.

6. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que deban conservarse para atender posibles responsabilidades legales.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la pérdida, la divulgación o la destrucción.

No obstante, ninguna transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para las siguientes finalidades:

  • Garantizar el correcto funcionamiento de la tienda.

  • Recordar tus preferencias.

  • Analizar el uso del sitio web.

  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia de compra.

  • Mostrar publicidad personalizada cuando corresponda y hayas prestado tu consentimiento.

Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies y gestionar tus preferencias a través de las opciones de configuración disponibles en el sitio web. Cuando la normativa lo exija, podrás modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento.

9. Derechos del usuario

De acuerdo con la normativa aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de supresión.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.

  • Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a:

info@montoromadrid.com

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Más información: https://www.aepd.es

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos o de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos personales desde otros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos, cuando corresponda.

11. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Montoro Madrid podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Montoro Madrid
Sitio web: https://montoromadrid.com
Correo electrónico: info@montoromadrid.com